HKG EPYC 01（HKG1）故障通知
已知 HKG1 服务器于昨日夜里凌晨 03:31 分出现故障，表现为设备直接进入 PowerOff 状态。
我司人员在发现问题后第一时间尝试在 IPMI 进行电源重启操作，但无法正常启动。
我司已安排人员于今日白天到访机房查明问题，如有更多信息，我们会第一时间在该处进行更新。
· 2025/2/9 08:21 与友商及服务器卖家沟通，大概率为CPU或电源损坏，我们已经在着手采购CPU及电源。
· 2025/2/9 09:44 已经在HK2部署了备用服务器R7515（CPU 7402P），若该机房设备无法恢复我们会带数据全部迁移至HK2。
· 2025/2/9 13:47 M2与U2转接卡、CPU（7K62）已经到货，正在寻找合适的远程手前往香港进行更换。
· 2025/2/9 18:25 已经安排远程手明日早晨赴港进行处理。若原本机器无法补救我们会直接携带数据更换新的宿主机，若更换CPU恢复我们将会为各位升级至7K62。
· 2025/2/10 20:20 远程手已经到达机房，目前正在查看问题所在。
· 2025/2/10 20:29 拔电源后冷重启恢复，各位机器已经在陆续开机中！
感谢各位的理解与支持，我们会在问题恢复后为您提供一次性补偿，谢谢！
已知 HKG1 服务器于昨日夜里凌晨 03:31 分出现故障，表现为设备直接进入 PowerOff 状态。
我司人员在发现问题后第一时间尝试在 IPMI 进行电源重启操作，但无法正常启动。
我司已安排人员于今日白天到访机房查明问题，如有更多信息，我们会第一时间在该处进行更新。
· 2025/2/9 08:21 与友商及服务器卖家沟通，大概率为CPU或电源损坏，我们已经在着手采购CPU及电源。
· 2025/2/9 09:44 已经在HK2部署了备用服务器R7515（CPU 7402P），若该机房设备无法恢复我们会带数据全部迁移至HK2。
· 2025/2/9 13:47 M2与U2转接卡、CPU（7K62）已经到货，正在寻找合适的远程手前往香港进行更换。
· 2025/2/9 18:25 已经安排远程手明日早晨赴港进行处理。若原本机器无法补救我们会直接携带数据更换新的宿主机，若更换CPU恢复我们将会为各位升级至7K62。
· 2025/2/10 20:20 远程手已经到达机房，目前正在查看问题所在。
· 2025/2/10 20:29 拔电源后冷重启恢复，各位机器已经在陆续开机中！
感谢各位的理解与支持，我们会在问题恢复后为您提供一次性补偿，谢谢！